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中新财经2月15日电 15日，中消协发布春节消费维权舆情分析报告，其中，“高速充电难，无解决方案”成典型案例。
报告指出，最近，多家新能源车企业客服人员也对春运期间充电难、充电排队的问题作出回应。其中，特斯拉客服“耿直”回应称暂无其他解决方案。理想客服称跑长途可以用油电混合模式增加续航。蔚来客服则表示有多种补能方式，部分高速服务区配有蔚来移动充电车解决排队情况。(完)
关键词： 解决方案 蔚来客服
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